Términos y Condiciones

Última actualización: junio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.wolftravelchile.cl y la relación comercial con Wolf Travel Chile SPA, agencia de giras de estudios registrada en SERNATUR bajo el N°105710, con domicilio en Málaga 85, of. 213, Las Condes, Región Metropolitana, Chile. Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, aceptás estos términos.

1. Nuestros servicios

Wolf Travel Chile organiza giras de estudios para estudiantes secundarios a destinos como San Carlos de Bariloche (Argentina) y Balneário Camboriú (Brasil), incluyendo coordinación de actividades, alojamiento, traslados y acompañamiento durante el viaje. El detalle específico de cada gira (itinerario, inclusiones, fechas, precio y condiciones de pago) se formaliza en el contrato de servicios y/o la cotización personalizada entregada a cada colegio o grupo, documento que prevalece sobre las descripciones generales de este sitio.

2. Financiamiento HelpMeTravel

HelpMeTravel es nuestra plataforma propia de financiamiento, que permite a estudiantes y familias autogestionar el pago de su gira mediante venta de productos/servicios. El uso de HelpMeTravel se rige por sus propios términos, disponibles en helpmetravel.cl.

3. Seguro de viaje

Las giras incluyen seguro de asistencia en viaje con Assist Card, cuya cobertura específica se rige por las condiciones de la póliza vigente al momento del viaje, entregadas junto con la documentación de la gira.

4. Cotizaciones y reservas

Las cotizaciones solicitadas a través del formulario del sitio no constituyen una reserva confirmada. La reserva se formaliza únicamente con la firma del contrato de servicios y/o el pago de la seña correspondiente, según las condiciones comerciales vigentes informadas por nuestro equipo de ventas en cada caso.

5. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones de cancelación, cambio de fecha o devolución dependen de los plazos contratados con cada proveedor (transporte, alojamiento, actividades) y se detallan en el contrato de servicios firmado al momento de la reserva. Te recomendamos revisarlas con tu coordinador antes de confirmar.

6. Uso del sitio web

Te comprometés a usar este sitio de forma lícita, sin intentar vulnerar su seguridad ni extraer datos de otros usuarios. El formulario de contacto debe usarse únicamente para consultas reales sobre nuestros servicios.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, fotografías, logotipos, diseño) pertenece a Wolf Travel Chile SPA o se usa con la autorización correspondiente, y no puede reproducirse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

8. Limitación de responsabilidad

Wolf Travel Chile gestiona la contratación de servicios turísticos de terceros (transporte, alojamiento, actividades) con proveedores seleccionados por su trayectoria y seguridad. No obstante, no respondemos por eventos fuera de nuestro control razonable, como condiciones climáticas, decisiones de autoridades migratorias o fuerza mayor, sin perjuicio de las gestiones que realizamos para minimizar su impacto en la gira.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor.

10. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escribinos a info@wolftravelchile.cl o al WhatsApp +56 9 8327 7008.

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